Mobilabonnementet ditt er sperret for informasjonstjenester

Dette er det vanligste problemet. Du må låse opp mottak av SMS fra informasjonstjenester. Ta kontakt med mobiloperatøren din om du ikke vet hvordan.

Du har utenlandsk mobilnummer

Origo klarer som regel å sende meldinger til utenlandske mobiltelefoner. Dette er avhengig av at mobiloperatøren din i utlandet har en avtale med Telenor eller Netcom i Norge. Dersom du er i utlandet og ikke mottar SMS er det sannsynligvis fordi en slik avtale ikke eksisterer. Det er for øvrig viktig at du oppgir nummeret ditt med landskode og uten lokale retningsnumre. Start nummeret med ‘+’ og landkoden din, f.eks. +4612345678.

Du befinner deg i utlandet

Origo klarer som regel å sende meldinger til norske mobiltelefoner i utlandet. Dette er avhengig av at mobiloperatøren din i utlandet har en avtale med Telenor eller Netcom i Norge. Dersom du er i utlandet og ikke mottar SMS er det sannsynligvis fordi en slik avtale ikke eksisterer. Du kan ringe Telenor eller Netcom og høre om det er noen andre operatører i landet ditt som du kan bytte til. Når du er i utlandet med en norsk mobil trenger du ikke skrive noen landskode foran nummeret ditt.

Du befinner deg utenfor dekning eller mobilen din er slått av

Dette burde være selvforklarende.

Meldingsminnet i mobiltelefonen din er fullt

Slett noen meldinger og vent, eller prøv igjen.

Teknisk feil hos oss eller vår mobilleverandør

Hvis ingen av disse tingene stemmer og du har sjekket at du ikke har sperret telefonen din — så kan det være en teknisk feil hos oss. Merk at vi normalt vil skilte det tydelig når vi vet at vi har problemer med SMS-levering. Men du kan likevel prøve å sende oss en feilrapport.