Hvis du opplever problemer med å logge inn kan det ha flere årsaker. Dette er de vanligste:

Du skriver ikke passordet riktig

Dette er den vanligste årsaken til innloggingsproblemer. Om du har mottatt passordet på SMS, sjekk at du har stavet det riktig. Husk at det er forskjell på store og små bokstaver. Passordet skal ikke ha mellomrom i seg. Klikk her for å prøve å logge inn på nytt

Du skriver ikke navnet/mobilnummeret riktig

På Origo kan du logge inn med fullt navn, mobilnummer eller mail-adresse (se under). Mobilnummeret er det du brukte da du registrerte deg. Dersom fullt navn ikke fungerer kan det vært lurt å prøve mobilnummeret i stedet. Om dette ikke fungerer kan du få nytt passord tilsendt på SMS. Klikk her for å få nytt passord på SMS

Du har byttet passord

Det er ganske vanlig å glemme at man har byttet passord. Det hjelper da ikke å bruke passordet du opprinnelig fikk på SMS da du registrerte deg. Om du ikke husker det nye passordet kan du få et annet tilsendt på SMS. Klikk her for å få nytt passord på SMS

Du har ikke verifisert mail-adressen

Om du forsøker å logge inn med mail-adressen din må adressen være verifisert. Da du registrerte deg sendte vi deg en mail med instruksjoner du må følge. Om du ikke finner denne mailen burde du titte i spam-innboksen din. Det kan også hende at du feilstavet mail-adressen din da du registrerte deg. Prøv da med mobilnummeret ditt i stedet. Klikk her for å logge inn med mobilnummer

Du har slettet kontoen din

Om du dessuten har prøvd å få tilsendt passord på SMS, og dette ikke fungerer, så det mulig at du slettet kontoen din. Da anbefaler vi at du registrerer deg på nytt. Klikk her for å registrere deg

Det er noe galt med Origo

Vel, det kan skje. Vi ønsker at du leser gjennom de ovenstående punktene før du velger å kontakte vaktmesterne om problemet ditt, da de har mye å gjøre og helst vil jobbe med å forbedre Origo. Men om du forklarer oss hva som skjer, så skal vi hjelpe deg så godt vi kan.
Klikk her for å rapportere innloggingsproblemet